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IT Support

Ua faia lenei nofoaga (website) ina ia fesoasoani atu ai i pisini laiti ma pisinisi tau feololo i le fa’ata’atiaga ma le tausiga o itu’aiga puipuiga e puipuia ai IT systems, masini, pisinisi ma tagata faigaluega mai ni fa’afitauli tau i le puipuiga i luga o le upega tafa’ilagi ma le puipuiga o fa’amatalaga. Ae e mana’omia fo’i lou puipuia o au mea totino fa’atekenolosi….komepiuta ma komepiuta autu, masini fe’avea’i, fa’alugaina o au komepiuta ma mea fa’atekenolosi, software ma middleware. E taua tele lou iloa o mea e maua mai ai nei fesoasoani, ma le iai o se fesoasoani fa’amoemoeina pe a tutupu ni fa’alavelave. E tatau ona su’eina ma fa’amasani i se tagata sapalai o mea tau IT e fa’atuatuaina ma ua fa’amaonia e se tagata e te fa’atuatuaina, ma ia mafai ona ia faufautua i mea tau puipuiga ma le fo’ia o ni fa’afitauli.

Filifiliga o se pa’aga e fesoasoani ia te oe

  • Fesili i tagata o lo’o outou galulue fa’atasi, tagata sapalai, matagaluega o fefa’ataua’iga o oloa ma isi kamupani latou te fa’aaogaina
  • Fai se su’esu’ega i luga o le upega tafa’ilagi mo se fesoasoani tau IT i totonu o lau vaega

Su’e ane tusi o lo’o iai igoa o tagata o lo’o iai le tomai fa’apitoa i le tekenolosi o lo’o e mo’omia ai se fesoasoani. Fa’ata’ita’iga, mo masini a le Microsoft ma le Apple, va’ai le lisi o latou pa’aga o lo’o iai fa’ailoga fa’apitoa e pei o le Microsoft certified Solutions Expert (MCSE) po’o le Apple Certified Support Professional (ACSP).

  • Su’e ane:
    • Fa’amaoniga o le tomai e fetaui ma le mata’upu
    • Se isi e mafai ona fesoasoani atu ae o aga’i i luma atoa ai ma fesuia’iga o mea e te mo’omia
    • Tagata o lo’o malamalama i au hardware ma software
    • O ni fa’amaoniga ma ni molimau
    • Se malamalama’aga o mea tau pisinisi ma mea tau tekenolosi
    • Tagata e mafai ona tautatala i lau gagana, ma e mafai ona fa’amatala fa’afitauli i se auala e te malamalama lelei ai
    • Kaumpani e lava oloa e fa’ataunu’u ai mea o lo’o e mana’omia
    • I le tulaga o mea tau cyber and information security support, a mafai ona su’e ane se kamupani o lo’o u’uina fa’ailoga fa’apitoa i lea mata’upu ma o lo’o iai tagata o lo’o latou auai i lea vaega, e mafai ona e fa’aaogaina le kamupani lena mo le puipuiga o au IT ma mea tau komepiuta / ma le puipuiga o fa’amatalaga.

Konokarate mo mea tau fesoasoani

E tatau ona iai konokarate ua tusi pepa – po’o se konokarate aloa’ia i le tulafono – o lo’o fa’amalamalama mai i se gagana faigofie:

  • Po’o le a tonu lava le mea o le a faia e le kamupani mo oe – ma o a ni mea o lo’o mana’o ai le kamupani e te faia mo oe
  • O se tusitusiga o le fa’asologa o ni poloketi o le a fa’atinoina, fa’ata’ita’iga, po’o le a se umi o le fa’atulaga ai se server fou po’o le ave’eseina o se server tuai
  • Se konokarate tau i le au’aunaga (SLA) – po’o le a le vave o le a latou tali atu ai ma fa’aleleia ai ni mea ua fa’aletonu
  • Po’o a ni itu’aiga ala fesoasoani e te maua pe afai o lo’o ta’ua i le konokarate le sapalaiina o ni oloa
  • E tatau ona au’ili’ili lelei le fa’asologa o ni poloketi o le a faia e le kamupani
  • Se tau e manino. Pe tasi le totogiina o le tupe, pe togitogi i aso ta’itasi